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title: Glossaire
info: "Familiarisez-vous avec la terminologie essentielle utilisée dans Twenty."
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sectionInfo: Ressources de terminologie et informations communautaires
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## API

L'API (Interface de Programmation d'Applications) permet de connecter Twenty avec d'autres systèmes logiciels et de créer des intégrations personnalisées.

## Menu Commande

Le Menu Commande est une interface d'accès rapide (ouverte avec `Cmd + K` sur Mac et `Ctrl + K` sur Windows) qui vous permet d'effectuer des actions, de créer des enregistrements et de naviguer efficacement dans votre espace de travail.

## Entreprise & Personnel

Le CRM a deux types fondamentaux d'enregistrements :

- Une `Entreprise` représente une entreprise ou une organisation.
- `Personnel` représente les clients ou prospects actuels ou potentiels de votre entreprise.

## Champs Personnalisés

Les Champs Personnalisés sont des champs de données que vous créez pour capturer des informations spécifiques aux besoins et processus de votre entreprise.

## Modèle de données

Un Modèle de Données est la structure qui définit comment les informations sont organisées dans votre CRM, y compris quels objets existent, leurs propriétés (champs) et comment ils sont liés les uns aux autres.

## Favoris

Les Favoris sont des enregistrements que vous avez marqués pour un accès rapide, apparaissant dans votre barre latérale pour une navigation instantanée vers des données importantes.

## Champ

Un champ se réfère à une zone spécifique où des données particulières sont stockées pour une entité.

## Intégration

Les Intégrations sont des outils intégrés qui permettent de lier Twenty avec d'autres logiciels ou systèmes.

## Kanban

Un `Kanban` est une manière visuelle de suivre vos processus commerciaux en utilisant des cartes et des colonnes. Chaque colonne représente une étape dans votre processus (par exemple : nouveau, en cours, gagné, perdu), et vous déplacez les enregistrements à travers ces étapes au fur et à mesure de leur progression.

## Objet

Un Objet est une structure de données qui représente un type spécifique d'entité dans votre CRM (comme Personnel, Entreprises ou Opportunités). Les Objets peuvent être standards (intégrés) ou personnalisés (créés par vous).

## Opportunités

Les opportunités dans Twenty CRM sont des affaires potentielles ou des ventes avec des comptes ou des contacts.

## Enregistrer

Un enregistrement indique une instance d'un objet, comme un compte ou un contact spécifique.

## Champs de Relation

Les Champs de Relation créent des connexions entre différents objets, vous permettant de lier des enregistrements ensemble (comme relier une Personne à une Entreprise).

## Champs Standards

Les Champs Standards sont des champs de données prédéfinis qui viennent avec des objets par défaut et fournissent une fonctionnalité commune à tous les espaces de travail.

## Tâches

Les Tâches dans le CRM Twenty sont des activités assignées concernant des contacts, des comptes ou des opportunités.

## Vues

Vous pouvez personnaliser l'affichage de vos enregistrements en utilisant des vues, en définissant différents filtres, mises en page et options de tri pour chaque vue.

## Webhooks

Les Webhooks sont des messages automatisés envoyés de Twenty à d'autres applications lorsque des événements spécifiques se produisent, permettant une synchronisation des données en temps réel.

## Workflows

Les workflows sont des processus automatisés qui déclenchent des actions basées sur des conditions spécifiques, vous aidant à automatiser les tâches répétitives et les processus métier.

## Espace de travail

Un `Espace de Travail` représente généralement une entreprise utilisant Twenty. Il contient tous les enregistrements et données que vous et les membres de votre équipe ajoutez à Twenty.  
Il a un nom de domaine unique, qui est généralement le nom de domaine que votre entreprise utilise pour les adresses e-mail des employés.

## Membres de l'espace de travail

Les Membres de l'Espace de Travail sont les utilisateurs de Twenty de votre équipe qui ont accès à votre espace de travail. Ils peuvent être désignés comme propriétaires ou assignés pour les enregistrements.

